信用卡被冻结必须还清欠款才能解冻的，具体介绍如下：
1、还清欠款
尽快还清包括利息在内的所有欠款。
2、致电客服说明情况。
打电话到信用卡中心说明情况，申请开通，应该不需要提供什么材料的。
3、注意千万别销卡
千万别销户，继续使用至少2年，并且尽量杜绝上述情况。在到期日前，不能全额还款的，可只还最低还款额。
根据央行《征信管理条例征求意见稿》中载明，不良信用记录最长保留时限为5年，但是个人征信报告中只会显示信用卡,24个月的记录，建议,在激活卡片后至少保持活卡状态2年，以免不良的信用记录对以后申请信用卡或者个人贷款带了负面影响。
信用卡除记录当前情况外，还会记录最近24个月的还款信息，如果销户，信息停止更新，就无法用新的守信信息将旧的负面信息替换掉了。
