信用卡还不上真能停息挂账?业内人士提醒当心被割“韭菜”

网上“停息挂账”广告。厦门网讯(文/图厦门晚报记者张诗)“我欠了近15万元的信用卡账单,至今已逾期超半年。朋友推荐找中介办理‘停息挂账’业务,据说,按照专家传授的办法,100%能与银行成功协商停息挂账,免除银行起诉,还能减免部分违约金。这可以相信吗?”近日,市民小王拨打厦门晚报市民

信用卡还不上真能停息挂账?业内人士提醒当心被割“韭菜”

信用卡还不上真能停息挂账?业内人士提醒当心被割“韭菜”

  网上“停息挂账”广告。

  厦门网讯(文/图厦门晚报记者张诗)“我欠了近15万元的信用卡账单,至今已逾期超半年。朋友推荐找中介办理‘停息挂账’业务,据说,按照专家传授的办法,100%能与银行成功协商停息挂账,免除银行起诉,还能减免部分违约金。这可以相信吗?”近日,市民小王拨打厦门晚报市民热线求助。

  记者调查了解到,银行并未开通“停息挂账”业务,而小王遇到的中介“专家支招”,实则为“反催收”团队的套路和话术,表面上打着帮逾期信用卡持卡人解决债务难题的“口号”,背后实则是借套路收割持卡人“韭菜”。

  银行未开通“停息挂账”业务可账单重新分期但成本并不低

  据小王转述,中介将“停息挂账”表述为“银行信用卡中心推出的一项业务,针对逾期的持卡人,经过与银行协商申请后,能把账单总欠款金额重新定制分期方案,相当于银行二次放款,后期固定按月还款”。

  记者致电工行、农行、建行、招行等多家银行的信用卡客服电话,客服人员均一致回复:没有开通“停息挂账”业务。其中,一家国有银行的客服人员提醒,若有还款压力,可到当地网点或致电客服热线反馈,银行会有相关部门跟进审核。

  我市一家国有银行信用卡中心负责人透露,针对部分有强烈还款意愿、具备分期还款能力、已经逾期且无法一次性偿还账单的持卡人,当其主动申请后,银行会根据审核情况,适当给予账单重新定制分期的机会,但真正成功申请的概率并不高,也不建议申请。“账单重新分期能让持卡人暂时免遭银行起诉,但成本并不低,因为原本欠下的款仍要还,而且还会因重新分期(最长60期),多承担新产生的利息,这部分的利率比正常的分期利息高出3至5倍”。

  所谓“高人”在线指点需提前支付服务费

  记者在网站、社交软件、短视频平台搜索“停息挂账”,发现有大量相关内容的文章、帖子及短视频。这些内容基本以所谓业内专业人士或专业律师的身份及口吻,分享如何成功办理“停息挂账”的经验或教程。不过,涉及具体如何操作,上述这些平台基本是“点到为止”。

  记者通过社交软件联系上了一名中介(陈经理)。记者问及办理“停息挂账”的成功概率时,陈经理说:“正常银行不会针对个人办理的,需要靠专业的人来做,按照我们提供的步骤,基本可以实现。”具体如何实现?陈经理表示,这是有偿服务,需根据逾期金额支付服务费,费用在800元-2000元不等。

  记者又联系了另外一家中介,其推出了“买一送一”活动,逾期5万元以上的一张卡“停息挂账”服务费为1888元,还附赠持卡人名下另一张逾期信用卡的服务费。在信用卡“贴吧”上,记者看到不少类似的广告,称服务费为协商金额的10%+500元材料费,费用需前期支付。

  当心搭上“中介费”还要背上不良征信

  “这些中介的背后其实是‘反催收团队’在作祟。”我市一家股份制银行的信用卡部工作人员表示,“自去年疫情暴发后,这类中介就更活跃了,基本上以律师咨询、服务公司的名义帮客户处理此类信息。我们遇到过不少客户,一开始是听信了中介的话,交了钱然后发现上当受骗了。”

  光大银行金融市场部分析师周茂华认为,此类行为不仅造成银行信用卡业务利息损失、占用客服资源,甚至不排除出现一些纠纷,干扰信用卡业务市场正常秩序;对于持卡人而言,还需要搭上一定“中介费”,如果“停息挂账”不成,还可能背上不良征信。

  专业人士建议,持卡人应通过银行正规的投诉受理途径提出投诉和申请,还款协商最重要的一点是,让银行看到客户还款的诚意,而非推卸责任。记者采访了解到,近年来,不少银行不断拓宽客户逾期诉讼投诉渠道。例如,有银行成立获得法院认可的第三方调解中心,目的就是在客户和银行未达成最终协议的情况下,客户可以通过调解中心跟银行协商还款一事,最终出具具有法律效力的调解书,简化诉讼流程,帮助客户尽快解决问题。

信用卡还不上真能停息挂账?业内人士提醒当心被割“韭菜”

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