内容摘要
买车时本想着贷款,改成全额支付后,反而惹出一串烦恼,汽车销售4S店里的保险报价比保险公司的高近2000元,退保被回绝,甚至不买车了都不行。。最近被折腾得焦头烂额的张先生来到海峡消费报投诉此事。
那些汽车4S店潜规则:搭车售险背后有“猫腻”,全款买车比贷款买车更贵,你一定要看清楚了!
11月13日,张先生在福州仓山华夏汽车城国贸东本汽车贸易有限公司购买一辆本田哥瑞,型号为1.5L自动经典版,整车价格8.98万元。双方签订合同后,张先生交付5000元订金。没想到,张先生因为曾有过一笔2万元逾期记录,车贷无法通过批复。经多次沟通,在销售人员建议下,他同意改为全款买车。
同样的险种,4S店报价贵2000元
听说张先生全款买车,一位朋友打来电话提醒,全款买车可选择自己投保,费用能省下不少。打听之下,张先生得知,“同样的车险险种,到保险公司买才4000元出头,而汽车销售4S店里的报价要6000元呢。”
没想到,4S店一口回绝了张先生的要求。
12月6日,销售顾问柳浩恺通过邮箱给记者发来合同截图,合同末尾处有5条手写的补充协议,第一条是“甲方委任第三方为乙方代为交税、报牌、金融按揭及商业险(车损、盗抢),乙方需自行承担上述费用”。柳浩恺在电话中向记者表示:“一切应该以合同为准,按合同行事。”
贷款变为全额支付,车险是不是也可自行购买?
但张先生认为,付款方式已从贷款变为全额支付,代办保险自然也应变更为自行购买保险。
然而,多次协商未果,张先生一气之下不想买车了,要求退还订金,同样遭到拒绝。
国贸东本的陈经理告诉记者,消费者单方面违约,不能退订金,“合同怎能随意更改呢?”
省消委会:买车和买保险是两件事
对于4S店搭车售险现象,省消委会的林秘书长表示,买车和买保险是两件事,不能混为一谈,“捆绑销售侵犯了消费者自主选择的权利,消费者在4S店买的是车,而保险则需向保险公司购买,二者是可分离的”。
合同约定了代买车险,张先生的事情又该如何解决呢?
千万留意“订金”和“定金”的区别
我省著名维权律师谢长华表示:“首先,从贷款变为全款,表示合同中的付款条件发生了改变。其次,付款条件发生变化对消费者来说存在一个实际的利益问题,如按揭买车,经济压力小得多;全款买车,经济压力明显更大,消费者自然更精打细算。”他认为,合同发生变化后,双方的利益需要重新平衡,因此在价格上应通过协商进行适当调整。
谢长华还提醒,消费者签订合同时应留意“订金”和“定金”的区别。在张先生这起投诉中,合同上印刷的和收据上写的都是“订金”,而合同末尾手写的补充协议处却写着“定金不可退”几个字,对此,谢律师认为:“以交付ding金时所写的为准。如果是‘订’,那么可退;如果是‘定’,则不能退。”
经协商,12月9日,4S店作出一些让步,减免一些保险和杂项费用约1000元左右。
话说到这,我们再来了解一个汽车4S店潜规则
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搭车售险背后有“猫腻”
据记者了解,汽车4S店搭车售险其实是如今汽车销售行业的潜规则。
不少地方,全款买车比贷款买车更贵
今年10月28日,徐先生在济南润华别克汽车公园店以分期购买方式预订一辆别克昂科威。没想到付首付款时,4S店要求他在店里买保险,不然不让提车。
而更让人诧异的是,在不少地方,全款买车比贷款买车更贵。这其中的猫腻就跟保险有关。
有记者曾调查走访宁波10多个汽车4S店,差不多所有店都是优先推荐贷款购车。有的店称“贷款买车,价格可以低3000元,全款就不能享受这个优惠”,而有的店则称“如果真的要全款也可以,但必须要加买一个上万元的大礼包”。
首先会劝你贷款买车,因为附带这些回扣
12月6日,华夏汽车城一家4S店的销售员很直白地告诉记者:“如果仅有的一台车,肯定是先卖给贷款的。”
一位业内人士告诉记者,贷款买车上的保险一定是上全险,在卖车利润越来越低的今天,保险、精品装饰、上牌、包括贷款等各个环节,都是4S店创收的新手段。“鼓励客户贷款买车,这样做4S店不仅可以赚卖车的钱,还能赚取银行、保险的贷款回扣。”
来源:海峡消费报