今天和大家聊聊信用卡逾期后，应该如何面对催收，应该怎么和银行协商。详细的话术和注意事项，希望可以帮助正在逾期或者将要逾期的负债人。
一、申请停息挂账，我们必须要知道的事情
1、信用卡用卡情况，包括几张卡，每张卡的额度，总共的负债多少。
2、现阶段收入情况，有多少钱可以还款，未来每个月可以还多少钱。
3、银行卡逾期时间，因为不同的逾期时间处理方式不同，策略也不同。
4、做债务分析，确定先还哪张，后还哪张。
二、怎么分期逾期情况，我简单地给大家梳理一下
1、逾期时间长短不同
一般情况都是逾期三个月以上才可以协商还款
2、四大行和商业银行
四大行都不是很好协商的，商业银行比较好协商
3、催收人员
催收人员分为内催和外催，简单来说就是有银行编制和外包公司的区别。
内推一般的权限可以做到60期，而外推权限只有6期。
4、银行为什么会不同意协商还款
①协商后，银行没有盈利，甚至会亏钱
②持卡人还款能力不行，怕造成二次逾期
③在和银行协商的时候，没有讲清楚自己的情况，导致银行拒绝
④没有逾期，不能协商还款
三、停息挂账，个性化分期的具体话术
第一，我们要明白，银行是没有停息挂账的业务的，你和客服沟通的时候，客服肯定会告诉你没有这个业务，那怎么办呢？
首先致电银行客服
我：你好，我可以查下信用卡本金是多少钱吗？违约金和利息分别是多少？
客服：本金是**，违约金是**，利息是**
用户：我因为**原因逾期了，现在还不上钱
这时候，客服会给4个方案；
1、直接拒绝2、有息分期3、停息分期；4、其他
“你好，美女/帅哥麻烦帮我查下我XX信用卡本金是多少钱，违约金是多少钱，利息是多少钱”语气态度随和、温婉
客服：告知你本金是XX，违约金是XX，利息是XX
用户：当时因为，失业，生病等原因逾期了，现在还不上钱怎么办？（注意以下4
当我们问完客服这个问题以后，客服一般会给出4个答案
1：拒绝2：有息分期3：停息分期4：其他
如果他拒绝了我们的申请，我总结了一个比较万能的话术，大家可以学习一下
首先，要问他的工号，
然后，你们每天打电话，导致我父亲精神都不好了，住院了，我朋友是律师。今天去医院看我父亲的时候，告诉我，像我这种情况是可以分期还款的吧，我现在确实因为某某原因逾期，没有钱还款，但是根据《商业银行信用卡监督管理办法70条规定》在特殊情况下，在没有还款能力的时候，可以协商个性化分期，你们银行没有这个业务吗？
如果客服说可以协商有息分期，我们应该怎么把它变成停息挂帐呢？我也给大家总结了一个话术
1、我现在除了你们银行这张信用卡，还有很多的网贷和信用卡，我想先处理你们银行的逾期，但是你们利息怎么高，我还不上，之前跟某某银行协商，他们免除了我的违约金和利息，你这边能不能帮我申请一下，我把本金分期还给你，我慢慢一个一个银行去处理。
2：要是银行不同意，这么高的利息和违约金我真的没办法处理，要不你帮我申请下先挂账，别催收了，严重影响到我的生活，我先想办法把其他银行（只还本金）的先处理下，我在努力多找几份兼职，在想办法处理你们银行，你看可以吗？
如果看不懂，我给大家提炼一下
1、表明还款意愿，而且他们银行的优先级很高
2、有对比才有竞争，告知他们其他银行都有协商
3、如果拒绝免息，那我只能先处理其他银行
4、表达自己的还款意愿，多找兼职
5、希望可以停止催收，不然没办法正常工作
如果银行不同意协商还款，我们只能申请强制分期了
1、抓住银行违规点，进行投诉
2、打了投诉电话，就可以不理会催收
3、不要还钱，
4、注意投诉态度，每天2-4次
还有一个很重要的知识点，就是要注意催收电话和客服电话。我们不要相信催收的任何承诺，也不要被催收的威胁吓到。还有就是一定要准备一部分钱，协商过后要准时还款，不要再次逾期。
往期经常#停息挂账#
个人申请停息挂账的具体操作方法和条件
如果负债累累，走投无路，该怎么快速破局？
卖了四套房，负债1个亿，是坚守女强人，还是背信弃义的小人？
举报/反馈
